— Обычно 2–3 рабочих дня (зависит от числа систем и доступов).

— Открываем личный кабинет, устанавливаем агенты, настраиваем политики и расписания, запускаем первые копии, проверяем целостность.

— Только чтение (контроль) и Администратор (управление).

— Мы мониторим выполнение и целостность; при сбоях — уведомляем и помогаем устранить причины.

— Да, агенты для Windows и Astra Linux.

— Да, VMware и Hyper‑V.

— Да, MS SQL и PostgreSQL.

— Да, в рамках единого сервиса и единого контроля.

— Фиксируем инцидент, определяем “чистую” точку восстановления, выполняем восстановление данных/систем, подтверждаем результат (по согласованному сценарию).

— Да, выполняем проверку целостности по регламенту и контролируем успешность копий.

— В рамках Тест-Драйва — да (1–2 сценария), дальше — по согласованному регламенту.

— до 30 дней, до 1 ТБ, без ограничения агентов: подключение, настройка, первые копии, контроль, проверка целостности, тест‑восстановление и итоговый отчёт.

— Контакт ИТ, список систем, доступы/окна работ, оценка объёмов и критичности.

— Стандартно 8×5, Бизнес 12х5, при аварии — 24×7.

— 15 минут по аварийному обращению (и далее работа по регламенту).

— Через канал поддержки help.desk@itkvartal.ru или телефон +7(495)134-97-80.

— В ЦОД Дата Хаус.

— Доступ регламентирован ролями и процедурами поддержки; клиент может иметь кабинет read‑only или admin.

— По подписке: Тарифные пакеты, при превышении лимитов за объём хранения (ГБ/мес) + за количество агентов (шт/мес).

— Да, по вашим вводным (объёмы, число агентов, платформы) — готовим расчёт и предложение.